J'ai des problèmes avec ma carte SIM - Virgin Plus

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Test de système prévu : Le 20 novembre 2024, un test du système d’urgence En Alerte aura lieu. Vous pourriez recevoir une alerte d’urgence sur les appareils sans fil compatibles ce jour-là.

Attention : Attention : Ce test peut ne pas avoir lieu dans toutes les régions. Aucune action n’est requise de votre part. Pour plus d’information, visitez enalerte.ca.
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J’ai des problèmes avec ma carte SIM



Carte SIM invalide/Erreur de carte SIM/Carte SIM corrompue/Carte SIM non reconnue

  1. Si ceci arrive pour la première fois, retire et réinsère ta carte SIM.
  2. Si le problème persiste, redémarre ton téléphone.
  3. Si le redémarrage ne règle pas le problème, tu devras remplacer ta carte SIM.

Urgence seulement/Échec de l’activation de la carte SIM/ Message d’erreur MM#2/La carte SIM n’est pas enregistrée

  1. Éteins ton téléphone, attends 5 secondes, et rallume-le
  2. Si le problème persiste, teste ta carte SIM :

      Test 1:

    1. Insère ta carte SIM dans un autre téléphone déverrouillé et fonctionnel.
    2. Si la carte SIM ne fonctionne pas dans l’autre téléphone, tu devras remplacer ta carte SIM.
    3. Test 2:

    4. Insère une autre carte SIM dans ton téléphone.
    5. Si la carte SIM ne fonctionne pas dans ton téléphone, tu devras remplacer ta carte SIM.

Insérer une carte SIM/carte USIM/Aunce carte SIM détectée ou insérée/mode sans SIM/Mode hors ligne/Carte SIM manquante ou introuvable

Vérifie ta carte SIM comme suit :

  1. Éteins ton téléphone.
  2. Vérifie si ta carte SIM est insérée correctement dans la bonne fente.
  3. Assure-toi que le côté métallique est proper et fait face/touche les connecteurs à l’intérieur de l’appareil.
  4. Allume ton telephone.
  5. Si le problème persiste, teste ta carte SIM :

      Test 1:

    1. Insère ta carte SIM dans un autre téléphone déverrouillé et fonctionnel.
    2. Si la carte SIM ne fonctionne pas dans l’autre téléphone, tu devras remplacer ta carte SIM.
    3. Test 2:

    4. Insère une autre carte SIM dans ton téléphone.
    5. Si la carte SIM ne fonctionne pas dans ton téléphone, tu devras remplacer ta carte SIM.

Inscrire le code réseau MEP/Inscrire le code de restriction/Réseau verrouillé/Téléphone à accès protégé

Ma carte SIM est verrouillée ou me donne un message concernant le code CDP

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