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Attention : Internet Explorer prendra sa retraite le 15 juin 2022. Pour profiter d’une navigation améliorée et de toutes les fonctions de notre site, veuillez utiliser un navigateur Internet plus récent.

Test de système prévu : Le 20 novembre 2024, un test du système d’urgence En Alerte aura lieu. Vous pourriez recevoir une alerte d’urgence sur les appareils sans fil compatibles ce jour-là.

Attention : Attention : Ce test peut ne pas avoir lieu dans toutes les régions. Aucune action n’est requise de votre part. Pour plus d’information, visitez enalerte.ca.

Comment réinitialiser le NIP de votre boîte vocale

Si vous avez oublié le NIP de votre boîte vocale, ne vous en faites pas. Vous pouvez le réinitialiser à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur.

Vous avez un compte prépayé ? Téléphonez-nous au 1 888 999-2321 et nous vous donnerons un coup de main.

Appli Mon Compte

Ouvrez l'appli Mon Compte
Si on le demande, sélectionnez le numéro de téléphone pour lequel vous désirez réinitialiser le mot de passe de la boîte vocale.
Faites défiler jusqu’à GÉRER MON APPAREIL et touchez Paramètres des options.
Touchez NIP de la boîte vocale.
Touchez Réinitialiser le NIP.
Voilà ! Vous aurez besoin de votre NIP temporaire pour accéder à votre boîte vocale, alors avant de l’oublier… cliquez sur le bouton Accéder à la boîte vocale maintenant. On vous demandera alors de choisir un nouveau NIP.

Mon Compte

Allez à Mon Compte et ouvrez une session.
Si on le demande, sélectionnez le numéro de téléphone pour lequel vous désirez réinitialiser le mot de passe de la boîte vocale.
Cliquez Mon forfait et mes ajouts.
Faites défiler jusqu’à la section NIP de la boite vocale et sélectionnez Réinitialiser le NIP.
Cliquez Réinitialiser pour confirmer.
Voilà votre NIP temporaire ! La prochaine fois que vous accéderez à votre boîte vocale, utilisez votre NIP temporaire. On vous demandera ensuite d’en choisir un nouveau.

Attention ! Vous devrez avoir un profil Mon Compte pour accéder à votre compte. Créer un profil est super simple. Inscrivez-vous maintenant et vous aurez accès à votre compte en tout temps.