Test de système prévu : Le 20 novembre 2024, un test du système d’urgence En Alerte aura lieu. Vous pourriez recevoir une alerte d’urgence sur les appareils sans fil compatibles ce jour-là.

Attention : Attention : Ce test peut ne pas avoir lieu dans toutes les régions. Aucune action n’est requise de votre part. Pour plus d’information, visitez enalerte.ca.

AUTORISATION AU COMPTE

Puis-je autoriser d’autres Membres à apporter des changements au compte?

En tant que titulaire principal du compte, vous pouvez autoriser d’autres Membres à apporter des changements au compte en votre nom. Il y a 3 façons pour autoriser d’autres Membres au compte :

Désigner un Membre qui puisse gérer le compte, tel que décrit ci-dessous.
Autoriser un Membre à déverrouiller les données si jamais les données étaient restreintes. Nous vous encourageons fortement à autoriser tous les Membres au compte à enlever la restriction des données afin que personne n’expérimente une rupture de service à cause d’une restriction de données.
Autoriser un Membre à acheter des passeports de données et des données d’itinérance quotidiennes grâce à l’option Grands voyageurs avec les données locales et l’option Grands voyageurs de 500 Mo.

Désigner un Membre qui puisse gérer le COMPTE et apporter les changements qui suivent :

Les Membres que vous désignez pour gérer votre compte peuvent :

Changer de forfait ou ajouter des options
Ajouter des options d’itinérance
Se transférer la responsabilité d’un téléphone mobile
Renouveler un contrat
Procéder à un surclassement de téléphone
Annuler un numéro de mobile ou un compte de service sans fil
Changer le mode de paiement lorsque le paiement se fait par prélèvement automatique avec leur carte de crédit
Protéger le compte par mot de passe pour un niveau de sécurité supplémentaire

SEUL LE TITULAIRE DU COMPTE PEUT EFFECTUER LES CHANGEMENTS QUI SUIVENT :

Transférer la responsabilité d’un téléphone mobile aux autres
Activer des numéros de mobile supplémentaires
Réactiver un compte annulé pour non-paiement
Passer d’un service prépayé à un forfait mensuel
Configurer des versements ou des réapprovisionnements automatiques pour les forfaits prépayés
Se soumettre à une évaluation des risques et à une vérification de crédit
Gérer les utilisateurs autorisés sur le compte
Choisir une méthode de communication préférée (par courriel, par message texte ou les deux)
Bloquer l'accès de certains utilisateurs à l'utilisation de données excédentaire

Pour ajouter ou retirer des utilisateurs autorisés du compte, communiquez avec nous.

Autoriser un membre À déverrouiller les données :

Par mesure de sécurité, nous vous encourageons fortement à autoriser tous les Membres au compte à enlever la restriction des données afin qu’aucun Membre à votre compte n’expérimente une rupture de service, surtout dans une situation d’urgence.

Les Membres que vous autorisez à enlever la restriction des données peuvent :

Autoriser l’utilisation de données lorsque les frais d’utilisation excédentaire du compte atteignent 50 $.

Pour autoriser un Membre à déverrouiller les données :

Ouvrez une session dans Mon compte.
Dans la section des liens rapides, cliquez sur Réglages de restriction des données du service mobile.
Cliquez sur Modifier les réglages.
Cliquez sur Modifier les utilisateurs sélectionnés pour sélectionner ou désélectionner les utilisateurs autorisés à bloquer ou débloquer l’utilisation de données.

Vous pouvez passer en revue votre compte ou y apporter des changements en ligne au virginplus.ca/moncompte ou en téléchargeant l’appli Mon compte de Virgin Plus sur votre appareil.

AUTORISER UN MEMBRE À ACHETER DES PASSEPORTS DE DONNÉES, L’OPTION GRANDS VOYAGEURS AVEC LES DONNÉES LOCALES ET DES VITESSES MAXIMALES, ET L’OPTION GRANDS VOYAGEURS AVEC 500 MO.

Tous les Membres peuvent ajouter l’option Grands voyageurs avec données locales et l’option Grands voyageurs avec 500 Mo de données à leur téléphone.

Cependant, seuls les Membres que vous autorisez à acheter des passeports en itinérance peuvent :

Acheter des passeports de données
Acheter l’option Grands voyageurs avec les données locales et des vitesses maximales.
Acheter l’option Grands voyageurs avec 500 Mo de données.

Pour désigner quelqu’un qui puisse acheter des passeports de données, l’option Grands voyageurs avec données locales et l’option Grands voyageurs avec 500 Mo de données supplémentaires quotidiennes, communiquez avec nous.