Suspension de vos services en raison d’un appareil volé/perdu indiqué dans Mon compte.

Forfait postpayé

Pour suspendre vos services en raison de la perte ou du vol d’un appareil, veuillez suivre les étapes ci-dessous dans Mon compte :

1. Essayez de localiser votre appareil en utilisant Localiser mon iPhone ou Localiser mon appareil Android.
2. Accédez au processus de suspension à partir de ce lien, ce qui vous redirigera vers la page de connexion à Mon compte.
3. Pour suspendre vos services, cliquez sur Poursuivre.
4. Révisez la demande et cliquez sur Soumettre.
5. Si vous trouvez votre appareil ou si vous voulez restaurer le service, veuillez suivre les instructions dans Mon compte.