Restauration de vos services en raison d’un appareil volé/perdu indiqué dans Mon compte

Forfait postpayé

Pour restaurer vos services à la suite de la perte ou du vol d’un appareil, veuillez suivre les étapes ci-dessous dans Mon compte :

1. Essayez de localiser votre appareil en utilisant Localiser mon iPhone ou Localiser mon appareil Android.
2. Accédez au processus de restauration à partir de ce lien, ce qui vous redirigera vers la page de connexion à Mon compte.
3. Pour restaurer vos services, cliquez sur Poursuivre.
4. Révisez la demande et cliquez sur Soumettre.