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Une installation super facile pour notre Internet super rapide.
Nous avons deux options fiables pour installer notre Internet tout inclus chez vous. Comme un livre où vous choisissez votre propre aventure, mais pour l’Internet sensationnel.
Installation professionnelle
Nos techniciens couvrent vos arrières. Ils feront tout le travail à l’extérieur et à l’intérieur de votre domicile. Votre Internet Virgin sera installé et fonctionnel, pendant que vous vous asseyez et vous détendez confortablement.
Auto-installation
Vous prenez les décisions. Installez votre Internet Virgin vous-même, de manière sécuritaire et pratique. Tout ce dont vous aurez besoin se trouvera sur le seuil de votre porte avec des directives faciles à suivre.
Avant l’installation :
- Aussrez-vous de pouvoir être à la maison durant votre rendez-vous.
- Si vous n’êtes pas à la maison, une personne de 18 ans ou plus doit être présente durant l’installation.
- Votre installation peut commencer en tout temps durant la période du rendez-vous prévu, et peut durer de 4 à 6 heures. Le technicien pourrait avoir besoin de plus de temps pour les installations complexes.
- Nos techniciens respecteront les règles sanitaires et les mesures de distanciation physique, et parce que le respect c’est cool, veuillez le faire aussi!
- Si vous avez déjà l’Internet Virgin, ayez votre mot de passe pour votre réseau résidentiel sans fil à portée de la main.
Types de connections fibre
Prise de fibre
Elle pourrait être n’importe où dans la maison.
Terminal de réseau optique
Il se situe généralement dans le sous-sol, près du panneau électrique, ou dans une garde-robe pour les appartements ou condos.
Câble avec un embout vert
Il se situe généralement dans le sous-sol, près du panneau électrique, ou dans une garde-robe pour les appartements ou condos.
Installer votre modem
Choisissez le type de connexion à fibre dans votre domicile. Pas trop sûr? En savoir plus
Prise de fibre
Terminal de réseau optique
Câble vert
Quelques étapes faciles pour installer votre Internet Virgin vous-même.
Vous recevrez une boîte avec votre nouveau modem préconnecté à un câble blanc, et un fil d’alimentation.
- Repérez la prise de fibre déjà installée dans votre domicile.
- Déconnectez l’embout vert de l’extrémité du câble blanc qui est attaché à votre modem.
- Branchez l’embout vert du câble blanc dans la prise murale. Assurez-vous de le mettre dans le bon sens. La petite encoche verte doit être vers l’extérieur.
- Branchez le fil d’alimentation au modem.
- Branchez le fil d’alimentation à une prise de courant.
- Attendez que trois lumières blanches pleines s’allument à l’avant du modem. Ceci peut prendre quelques minutes.
- Connectez-vous au Wi-Fi avec le nom de réseau et le mot de passe indiqués à l’arrière de votre modem.
Une fois que votre Internet est installé et fonctionnel, vous pourrez télécharger l’appli Virgin TV sur la plupart des appareils ou accéder au service en ligne. Pour des instructions complètes pour chaque appareil, rendez-vous à ici.
Assurez-vous de lire les directives d’installation et de sécurité du fabricant qui se trouvent dans la boîte.
Vous êtes maintenant prêt!
Quelques étapes faciles pour installer votre Internet Virgin vous-même.
Vous recevrez une boîte avec votre nouveau modem préconnecté à un câble blanc, et un fil d’alimentation.
- Repérez le terminal de réseau optique et son bloc d’alimentation déjà installés dans votre domicile.
- Débranchez le fil d’alimentation du terminal de réseau optique de la prise de courant.
- Dévissez la vis sous l’autocollant jaune de forme triangulaire situé à l’arrière du terminal de réseau optique.
- Débranchez le câble en tirant sur l’embout vert du terminal de réseau optique.
- Insérez l’embout vert dans le connecteur attaché au câble de votre nouveau modem.
- Branchez le fil d’alimentation au modem.
- Branchez le fil d’alimentation à une prise de courant.
- Attendez que trois lumières blanches pleines s'allument à l’avant du modem. Ceci peut prendre quelques minutes.
- Connectez-vous au Wi-Fi avec le nom de réseau et le mot de passe indiqués à l’arrière de votre modem.
Remarque : Vous n’aurez plus besoin du terminal de réseau optique et de son fil d’alimentation. Pour organiser le retour de l’équipement, visitez virginplus.ca/retourmodem
Une fois que votre Internet est installé et fonctionnel, vous pourrez télécharger l’appli Virgin TV sur la plupart des appareils ou accéder au service en ligne. Pour des instructions complètes pour chaque appareil, rendez-vous à ici.
Assurez-vous de lire les directives d’installation et de sécurité du fabricant qui se trouvent dans la boîte.
Vous êtes maintenant prêt!
Quelques étapes faciles pour installer votre Internet Virgin vous-même.
Vous recevrez une boîte avec votre nouveau modem préconnecté à un câble blanc, et un fil d’alimentation.
- Repérez un câble avec un embout vert dans votre domicile.
- Insérez l’embout vert dans le connecteur attaché au câble de votre nouveau modem.
- Branchez le fil d’alimentation au modem.
- Branchez le fil d’alimentation à une prise de courant.
- Attendez que trois lumières blanches pleines s'allument à l’avant du modem. Ceci peut prendre quelques minutes.
- Connectez-vous au Wi-Fi avec le nom de réseau et le mot de passe indiqués à l’arrière de votre modem.
Une fois que votre Internet est installé et fonctionnel, vous pourrez télécharger l’appli Virgin TV sur la plupart des appareils ou accéder au service en ligne. Pour des instructions complètes pour chaque appareil, rendez-vous à ici.
Assurez-vous de lire les directives d’installation et de sécurité du fabricant qui se trouvent dans la boîte.
