Ouragan Lee

Nos équipes sont prêtes à réagir rapidement et en toute sécurité à l'ouragan Lee.

Nous fournirons des mises à jour régulièresà mesure que la situation évolue. Veuillez mettre cette page en signet et y revenir pour rester informé.

Depuis l’ouragan Fiona, nous avons investi dix millions de dollars pour installer 100 génératrices fixes supplémentaires dans les tours cellulaires essentielles du Canada atlantique,

Nous avons également lancé un programme de trois ans de 30 millions de dollars pour installer 150 génératrices fixes supplémentaires pour soutenir les sites filaires essentiels (centraux téléphoniques) dans la région, en commençant par 50 cette année. L’ajout de génératrices fixes signifie que les sites essentiels passeront automatiquement à l’alimentation de la génératrice en cas de panne d’électricité. Cela nous donne également plus de flexibilité dans les étapes de planification en gardant nos génératrices portatives prêtes à être utilisées dans les zones qui devraient être plus durement touchées.

Nos préparatifs

Le réseau de Virgin Plus est conçu pour résister aux conditions météorologiques extrêmes avec des couches de protection supplémentaires comme des chemins de redondance, des piles et des génératrices pour réduire au minimum le risque de perturbation en cas de panne d’électricité.

En prévision de l'ouragan Lee, nous avons activé notre processus interne d'intervention d'urgence pour planifier et coordonner notre réponse à l'évolution de la situation et ce, jour et nuit. Les préparatifs supplémentaires comprenaient ce qui suit :

• Effectuer un examen complet du réseau pour assurer la stabilité
• Alimenter notre parc de génératrices et de véhicules
• Positionner des génératrices dans les sites critiques qui prennent en charge les routes de fibre à haute densité et les communications ayant trait à la sécurité publique
• Tenir des équipes et des ressources d’autres régions en état d’alerte et prêtes à soutenir le rétablissement, au besoin
• Communiquer avec les organismes provinciaux de gestion d’urgence, les bureaux des premiers ministres, les principaux ministres fédéraux et d’autres partenaires locaux pour assurer une coordination et un soutien efficaces
• Travailler en collaboration avec d’autres fournisseurs de réseau, comme Eastlink, Telus et Rogers, ainsi que des fournisseurs d’électricité locaux

Rétablissement du service

Notre infrastructure de base - centraux et tours cellulaires - a été peu touchée par l'ouragan Lee.

Les équipes évaluent maintenant les dommages à notre réseau de distribution - poteaux, câbles et antennes - qui fournit des services aux domiciles et aux entreprises des membres. Une fois l'alimentation rétablie et l'accès aux sites est sécuritaire, les équipes commenceront les réparations.

Nos équipes travaillent de près avec les compagnies d'électricité locales afin de rétablir les services pour nos Membres. Nos collègues du Québec nous rejoindront demain pour aider au rétablissement le plus rapidement possible.

Petit rappel à nos membres Internet et télévision : lorsque le courant sera rétabli dans votre région, il se peut que vous deviez éteindre et rallumer vos modems et vos récepteurs pour rétablir le service.

Impacts en cours pour les Membres

Les services sans fil peuvent sembler plus lents comme nous constatons de l'engorgement sur notre réseau sans fil dans les zones où les pannes d'électricité sont généralisées. Nos équipes déploient des génératrices là où c'est nécessaire et sécuritaire. Lorsque la tempête sera passée, nous aurons une meilleure idée des impacts, mais soyez assurés que nos équipes sont prêtes à réagir.

Les services Internet, Télé et Téléphonie résidentielle peuvent être touchés dans les régions suivantes :

• Il n'y a actuellement aucune incidence.

Impacts sur le service sans fil - les Membres peuvent éprouver des difficultés avec leur service mobile dans les régions suivantes :

• Il n'y a actuellement aucune incidence.

Soyez préparé

Nous encourageons nos Membres à garder leurs appareils mobiles chargés. Nous recommandons également d'inclure des blocs-piles dans leur trousses d'urgence.

Panne de courant ? Passez en mode économie d'énergie sur votre appareil pour prolonger l'autonomie de la batterie. Fermez les applications inutiles et réduisez la luminosité de l'écran pour tirer le meilleur parti de votre batterie.

Pour plus d’information sur la façon dont vous pouvez vous préparer pour un ouragan, veuillez consulter les pages suivantes : Mises à jour et soutien en cas d’urgence lié aux ouragans - gouvernement de la Nouvelle-Écosse, Canada

https://telecomprepare.ca/fr/